수원특례시, AI로 행정 혁신…전담국 신설·전방위 정책 추진
수원특례시가 '인공지능(AI) 기본사회' 실현을 목표로 시민 중심의 AI 행정 혁신에 속도를 내고 있다. 정부가 추진하는 'AI 기본사회'는 인공지능 기술을 활용해 국민의 기본권을 보장하고, 누구나 AI를 쉽게 활용할 수 있는 '모두의 인공지능' 시대 구현을 핵심으로 한다. 이에 발맞춰 수원시는 '시민 중심 인공지능 선도 도시' 조성을 위한 정책을 적극 추진 중이다. 수원시는 2025년 10월 1일 기초지방정부 최초로 국 단위 전담 조직인 'AI스마트정책국'을 신설하며 인공지능 시대 대응 체계를 구축했다. 시는 '포용과 혁신, 체감과 신뢰의 인공지능 기본사회 실현'을 비전으로 ▲시민 모두의 AI 기본권 실현 ▲AI 산업생태계 조성 ▲AI 기반 행정 혁신 등 3대 목표를 설정했다. 이를 기반으로 ▲AI 시민청 ▲AI 산업청 ▲AI 행정청 ▲AI 교육·인재 양성 등 4대 분야에서 정책을 추진하고 있다. 'AI 시민청'은 시민 생활과 밀접한 분야에서 AI 서비스를 확대하는 데 초점을 맞춘다. 대표적으로 수원시 홈페이지에 생성형 AI 챗봇을 구축해 복지·관광 등 정보를 24시간 제공할 계획이며, AI 기반 재난·안전 예방 시스템과 교통 혁신 사업도 추진한다. 'AI 산업청'은 관내 대학과 연계한 인재 양성 부트캠프, AI 중심대학 운영, 피지컬 AI 산업 생태계 조성, 실증센터 구축 등을 통해 미래 산업 기반을 강화한다. 행정 혁신을 담당하는 'AI 행정청'은 ▲AI 기반 지능형 업무관리 플랫폼 ▲AI 통합 보안관리 체계 ▲AI 윤리 가이드라인 마련 등을 핵심 과제로 추진한다. 수원시는 올해 1월 공직자를 대상으로 '수원 AI 업무 비서' 서비스를 도입했다. 이 서비스는 ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude 등 다양한 생성형 AI를 하나의 플랫폼에서 활용할 수 있도록 지원해 문서 작성, 민원 응답, 번역 등 행정 업무 효율성을 높이고 있다. 또한 올해 하반기에는 행정안전부의 'AI 기반 지능형 업무관리 플랫폼' 도입에도 선도적으로 참여해 행정 전반에 AI를 본격 적용할 계획이다. AI 활용 확산에 따른 부작용을 방지하기 위해 'AI 윤리 가이드라인'도 제정할 예정이다. 인공지능 교육과 인재 양성에도 힘을 쏟는다. 수원시는 시민과 공직자를 대상으로 체계적인 AI 교육을 추진해 활용 역량을 높이고, 'AI 기본사회' 기반을 강화할 방침이다. 올해 시민 대상 AI 교육은 9개 부서와 3개 협업 기관에서 약 4만 명을 대상으로 진행되며, 취업준비생·어린이·청소년 등 맞춤형 교육 과정도 운영된다. 공직자를 대상으로는 'AI 스마트워크' 교육과 'AI 업무 비서 활용 과정'을 운영해 생성형 AI 활용법, 데이터 분석, 보고서 작성 등 실무 중심 교육을 제공하고 있다. 수원시 관계자는 "AI를 통해 시민의 일상을 더 편리하게 만들고, 누구도 소외되지 않는 행정을 구현하겠다"며 "행정 전반에 AI 활용을 확산해 공직자가 더 창의적이고 가치 있는 업무에 집중할 수 있도록 하겠다"고 밝혔다.
